예~ CS리더스 고용보험 환급이 되는 교육장에서 교육을 받으시면 가능합니다.
아래는 CS리더스를 일반적으로 자격증 취득을 목적으로 진행되는 교육내용입니다.
CS리더스 1,2급(국가공인)
기업 및 국가의 서비스문화를 주도할 수 있는 전문강사가 될 수 있으며,CS강사로서의 강의 기법과 강사 스킬을 배양 할 수 있으며, 전문적이고 다양한 서비스 교육을 통해 CS전문가로서의 자질과 기술을 취득할 수 있다
교육내용
1.CS개론-CS관리개론,CS경영,CS의식,CS개론2.CS개론-CS고객관계관리, 서비스정의,서비스리더쉽,모의TEST3.CS전략론-서비스 기법,서비스 차별화,서비스 차별 사례연구4.CS전략론-서비스 차별화 사례연구,서비스 품질,CS전략론,모의TEST5.CS전략론-CS평가조사,CS컨설팅6.CS전략론-CS혁신전략,모의TEST7.고객관리실무론-전화서비스,고객상담,예절과 에티켓,비즈니스 응대8.고객관리실무론-프리젠테이션,인터넷활용,모의테스트,실전모의테스트
자격증관련 문의는 해당 교육처로 문의 하시면 친절하게 상담을 받으실 수 있습니다.
자격증 취득은 그리 어렵지 않은 걸로 알고 있습니다.
능력개발카드는 고용지원센터를 통해 발급 가능 한거 아시지요? 노동부 직업훈련정보망을 통해
직장인환급 교육장 검색도 쉽게 하실 수 있습니다.
* 능력개발카드
근로자능력개발카드는 4대보험은 필수며 비정규직만 가능
자비부담금이 2011년 4월 1일부터 일부 교육이 20%에서 40%로 상향
온라인으로 신청하면 1주일 오프라인으로 신청하면 3일만에 발급
회사 근로계약서와 신분증을 가지고 고용센터로 방문하시거나
HRD-net 홈페이지에서 온라인으로 신청하시고 팩스로 근로계약서 발송하면 됩니다.
일전은 마그네틱 카드로 나왔지만 요즘은 프린터로 인쇄합니다.
계좌제닷컴에서 못 찾는 정보는 여기서 찾을 수 있다. - 국비지원교육정보센터 www.gukbi.com
내일배움카드(계좌제) 및 해외취업 교육정보제공 계좌제닷컴 www.hrdclub.co.kr |
계좌제닷컴을
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