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cs리더스자격증을 능력개발카드로 공부할 수 있나요?
조회(1680)    답변(1) chldbswjd101    2011-05-24
안녕하세요

취업준비하고 있는 알바생입니다.

서비스일을 하다 보니 아무래도 제가 하는 일 쪽으로 진로를 정하고 싶습니다.

좀더 전문적인 저만의 능력을 갖고 싶어서 자격증 공부를 해보기로 했습니다.

찾다 보니 cs리더스관리사라는 자격증이 있다고 해서 질문드립니다.

제가 고용보험이 가입이 되어있어서 능력개발카드라고 국비지원 받을 수 있는 자격이 됩니다.

이걸로 cs리더스 자격증을 취득할 수 있나요? 어디서 이 자격증 수업을 받을 수 있는지...

온라인인지 오프라인인지...시험도 두달에 한번씩 있다고 하는데...

자격증을 딸 수 있는 방법좀 자세히 알려주시면 감사하겠습니다.ㅠㅠ

 

Re.cs리더스자격증을 능력개발카드로 공부할 수 있나요?
답변자 : 계좌제닷컴 2011-05-24

예~ CS리더스 고용보험 환급이 되는 교육장에서 교육을 받으시면 가능합니다.

아래는 CS리더스를 일반적으로 자격증 취득을 목적으로 진행되는 교육내용입니다.

CS리더스 1,2급(국가공인)
 
기업 및 국가의 서비스문화를 주도할 수 있는 전문강사가 될 수 있으며,CS강사로서의 강의 기법과 강사 스킬을 배양 할 수 있으며, 전문적이고 다양한 서비스 교육을 통해 CS전문가로서의 자질과 기술을 취득할 수 있다

교육내용

1.CS개론-CS관리개론,CS경영,CS의식,CS개론2.CS개론-CS고객관계관리, 서비스정의,서비스리더쉽,모의TEST3.CS전략론-서비스 기법,서비스 차별화,서비스 차별 사례연구4.CS전략론-서비스 차별화 사례연구,서비스 품질,CS전략론,모의TEST5.CS전략론-CS평가조사,CS컨설팅6.CS전략론-CS혁신전략,모의TEST7.고객관리실무론-전화서비스,고객상담,예절과 에티켓,비즈니스 응대8.고객관리실무론-프리젠테이션,인터넷활용,모의테스트,실전모의테스트

자격증관련 문의는 해당 교육처로 문의 하시면 친절하게 상담을 받으실 수 있습니다.

자격증 취득은 그리 어렵지 않은 걸로 알고 있습니다.

능력개발카드는 고용지원센터를 통해 발급 가능 한거 아시지요?  노동부 직업훈련정보망을 통해

직장인환급 교육장 검색도 쉽게 하실 수 있습니다.

* 능력개발카드

근로자능력개발카드는 4대보험은 필수며 비정규직만 가능

자비부담금이 2011년 4월 1일부터 일부 교육이 20%에서 40%로 상향

온라인으로 신청하면 1주일 오프라인으로 신청하면 3일만에 발급

회사 근로계약서와 신분증을 가지고 고용센터로 방문하시거나

HRD-net 홈페이지에서 온라인으로 신청하시고 팩스로 근로계약서 발송하면 됩니다.

일전은 마그네틱 카드로 나왔지만 요즘은 프린터로 인쇄합니다.


계좌제닷컴에서 못 찾는 정보는 여기서 찾을 수 있다. - 국비지원교육정보센터 www.gukbi.com

내일배움카드(계좌제) 및 해외취업 교육정보제공 계좌제닷컴 www.hrdclub.co.kr

 

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