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계좌제(국비지원)질문 + 고용센터직원실수 관련질문입니다 ! 제발 아시는분봐주세요

조회(1555) 답변(1)

jbaby313 ㅣ 2011-04-18

문제의 시작은 제가 계좌제 계좌를 묶어놓은 상태에서 (급하게 아르바이트를 해야할일이 생겨서)

그 과정중에 신한카드 계좌제 신용카드를 해지를 하였습니다. 그 이유는 제가 이 카드가 없으면 수업을 들을수 없다는것을 몰랐던 상태에서 연회비 청구서가 나와서 어? 계좌안쓰는데 연회비 내야하나 싶어서

나중에 계좌쓸때 카드를 다시 발급 받으면 되겠지 해서 없앴던 거였습니다. 네 카드를 처음에 없앤것은 제 실수가 맞습니다. 그런데 정말 몰랐거든요 그래서 카드 재발급을 받으려 김해고용지원센터에 전화를 했더니

전화상으로 안된다하여 몇일뒤 찾아갔습니다.

그때가 ..3월중순정도였는데 상담을 갔을때 (간호학원 개강은4월1일이었습니다)

진짜 그 여자 직원분이 제가 충분히 카드를 재발급 받을수있는 상황(이부분은 뒷쪽에 설명있습니다)

임에도 불구하고잘 모르면서 카드사에서 해결을 안해주면 절대 안된다는 식으로 해결할수 없고 계좌사용 못한다고얘기해서 저는 그말만 믿고 아...안되는거구나 하고 포기한 상태였거든요

그래서 계좌제 계좌는 있고 카드가 없어서 수업을 계좌제로 등록을 못하고 일반등록을 한거였거든요
그런데 학원다니는 도중 (4월3일부터 13일까지 수업들었어요)

다른분들이 그게 왜 계좌제가 안되냐고 카드만 다시 만들면 되는거 아니냐고 이상하다고 하셔셔

어제 다시 고용센터를 찾아갔더니 처음에 상담하신분이 자기는 상담한적이없다고

처음엔 발뺌을 하더니 제가 직접와서 상담을 받았는데 무슨말이냐 했더니

당황하면서 자기 관할이 아니라 잘 모르겠다면서 4층에 가보라고 해서 여차여차

4층갔다가 다시 1층에 내려와서 그분 바로 옆분한테 갔는데

카드사에 전화해보고 컴퓨터로 조금 알아보더니 카드 만들어 진다고 하더라구요 !

제가 정말 황당해서 ...........아니 3월에 첫 상담때 그분이 오늘 상담받은 분처럼 알아봐주시고

제대로 알려주셨다면 아니 차라리 처음부터 이 부분에서는 잘 모르겠다 다른분께 여쭤보겠다 아니면 4층에 가보라고 알려주셨다면 저는 충분히 제 계좌제카드로 수업들을수있었을텐데.

정말 황당하고 어이가 없어서 ..........

그래놓고 본인은 그런말 한적없다 기억안난다. 제도가 그래서 안된다는 말만 되풀이 하네요

자기가 그렇게 말한 증거있느냐 이런 말까지 하면서 ...

정말 열받아 죽겠습니다

이 과정을 줄이면

1.첫상담때 제가 카드를 해지 했기때문에 카드사에서 해결이 안되면 우리도 해결이 안된다 (그래서 되물었습니다. 그렇다면 카드사에서 재발급이 된다고 하면 계좌쓸수있냐고 그래서 쓸수있다고 하였고 그럼 반대로 카드사에 전화해서 재발급 안된다고 하면 고용센터에 와도 해결이 안되는거냐고 묻자 그분이 안된다고 하였음.)

2. 그래서 신한카드사에 전화를 했더니 자체적으로는 재발급을 해줄수 없다고 했습니다. 그래서 안되는거구나 하고 어쩔수없이 계좌제 포기하고 일반으로 간호학원 등록을 하였음 -

3. 학원 수업듣던중 (13일 정도) 주변에서 되는거 같은데 이상하다고 의문을 제시하여 어제 다시 재방문.

4. 첫상담 해준 직원이 자기는 전화받은 기억도 없고 상담한 기억 없다고 함 진짜 어이없었어요...-

5. 그러다가 제가 상담받았고 이러이렇게 말하셨다하니깐 당황하며 자기 관할이 아니라 잘 모르겠다면서 4층가보라고함. 이때부터 슬슬 황당한 기분이 들기 시작하였습니다. 아니 처음 상담땐 완전 확실한것 처럼 말하더니 자기 관할이 아니라 모르겠다니요 ....

6 4층에서 이렇게 저렇게 알아보시고 다시 일층으로 내려와서 첫상담받은 직원 옆에 다른분에서 상담받음. 그분이 이리저리 카드사에 전화해서 알아보시고 컴퓨터로 알아보시고 하셔서 재발급 가능 하다고 하심.해결해주셨고 결국 카드 재발급 되었음!

아니 첫 상담했던 여자직원이 그렇게 조금만 알아보고 하였으면 당연히 되는일을 알아보지도않고 본인도 잘모르면서 안된다고 하여 저는 계좌가 있어도 사용도 못하고 학원도 일반등록하게 된건데.

너무너무 억울합니다 !!!!!

결론은 그 첫상담했던 직원떄문에 제가 계좌제 지원도 못받고 일반등록한 상태라
도중 전환도 안되고 고스란히 쌩돈을 다 내면서 다니고 있습니다. 제도는 도중 전환이 안된다고 정해져있다고 치더라고 제가 그 여자분때문에 피해를 본부분은 어떻게 보상을 받아야 합니까? 고용센터에서는 법적으로 정해져있기떄문에 전환안된다는 말만 되풀이하고 직원 실수에 대해서는 그건 본인이 보는 관점이니까 인정할수없다며 이상한 논리를 내세웁니다.

거기다가 얼마나 불친절하고 뻔뻔한지 그 황당함을 말로 설명할수가 없습니다.

전화통화중 계속 제도 운운만 하여 내가 왜 당신때문에 이런 피해를 봐야합니까 하고 흥분하여 말하였더니자기는 잘못 인정 못한다며 카드사도 잘못이 있느니 당신도 잘못이 있느니 이럽니다. 그러면서

한다는 말이 그럼 어쩌라는 거냐면서 제 급여라고 드릴까요 ?이럽니다. 참나.. 어이없어서 주세요 그럼! 했더니 (그분 태도에 너무 화가 나있었습니다.) 아무말도 하지 않았습니다.

자기가 제대로 알려주지않은부분에 대해 인정하지않고 회피하고 하며 뻔뻔한 태도에 치가 떨립니다.

저 여자 직원 그리고 제가 받은 피해에 관해 보상받을수 있는법 없을까요.

뭐 이미 수업이 시작되었기때문에 전환이 안된다 이런 얘기는 너무 들어서 알고 있으니 안하셔두 되구요

ㅠㅠ 제가 법을 바꿔달라는것도 아니고 그 부분은 어쩔수없는 부분이라면 인정은 하겠는데

그 직원 실수로 제가 받은 이 피해에 대한 보상을 받을수 있는 법을 아시는 분 알려주세요 ㅜㅜ

정말 주변에 아는 변호사분이라도 있으면 물어보고 싶네요 ㅜㅜ
지금 지원받아서 학원다닌다해도 부모님께 죄송해죽겠는데
일반으로 다니고 있으니 속상함을 이루 말할수가 없습니다.
제발 잘 아시는분들 이 글 꼭 읽어주시고 도와주세요. ....

Re.계좌제(국비지원)질문 + 고용센터직원실수 관련질문입니다 ! 제발 아시는분봐주세요

답변자 : 계좌제닷컴

2011-04-18

고용지원센터 직원 분 중에서 정직원이 아닌 비정규 계약직으로 또는 임시직으로 근무를 하시는 분들이

엄청 많습니다. 이분들 중에서 당연 오랜기간 다양한 경험도 못하고 임시직이다 보니

중간 중간 퇴사 하셨다가 다시 나와서 일하고, 국가제도라는게 수시로 바뀌고 변화다 보니..

고용지원센터 담당자 분들이 불친절하고 ... 전국에 고용지원센터는 많은데.. 어디는 카드 발급이

된다고 하고 어디는 안된다고 하고,, 사람마다 차이가 있겠지만, 계좌제(내일배움카드)가 결코

쉽게 이해 할 수 있는 분야가 아니다보니.. 질문자 분처럼 그런 다양한 사례를 통해 직원들분이

재교육을 지속적으로 받아야 하지 않을까 싶네요. 너무 속상하시고 화가 나실꺼 같습니다.

제가 그런 일을 격는다면... 차마 더 쓰지는 못 하겠네요.

그냥 이해하고 넘기고 싶지는 않겠지만, 방법이 없으니.. 그래도 피해를 보신 분의 맘을 깊게

이해하고 공감하고 있습니다. 돔이 못 되드려 안타갑네요.

계좌제닷컴에서 못 찾는 정보는 여기서 찾을 수 있다. - 국비지원교육정보센터 www.gukbi.com

내일배움카드(계좌제) 및 해외취업 교육정보제공 계좌제닷컴 www.hrdclub.co.kr

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